مفهوم التسويق.
التسويق هو إحدى العمليات التي يتمّ من خلالها ترويج العديد من المنتجات، وهو مجموعة من العمليات أو الأنشطة التي تعمل على اكتشاف رغبات العملاء وتطوير مجموعة من المنتجات أو الخدمات التي تشبع رغباتهم أو السلع المنتجة، أو الخدمات المقدّمة بصورة تضمن بيعها وتوزيعها للعملاء أو الزبائن، حيث تتكوّن العمليّة التسويقيّة من أربع مكوّنات رئيسيّة تتمثّل في كلّ من: المنتج أو الخدمة، والترويج، والتسعير، والتوزيع.
أهم خطوات التسويق:
- فهم السوق، من خلال إعداد الأبحاث الخاصة بذلك.
- تحديد الفئة المستهدفة من العملاء. تحديد كافة الأهداف المراد تحقيقها من العملية التسويقية.
- الاعتناء جيداً بأهم زبائن الشركة.
- تحديد الطريقة الأمثل للتسويق، واتّباعها أو تطبيقها. المتابعة والمراقبة.